给孩子报了英语培训班,报名之前咨询了,我们可能上不完140个课时,7月底搬家。代班老师说,可以退费,并详细手写了退费公式。随后我交了14800元,140课时,签订了正式合同。等退费时候,书本费,课时,课时单价都算算错了。后来书本费,课时都更正了。单价也同意按最初的合同单价执行,不涨价退费了,问题是,他们坚决要求上我上交我的合同和收据,才能给我办理退费。我从3月到7月,总计上了60课时。还有一半多课时呢。要求我把收据和合同上交没理由。怕他们耍赖,先来咨询下,他们要求交合同和收据合理吗?
28天前您好!根据您的描述,您与培训机构签订的合同中规定了退费规则,即如果在约定时间内无法完成课程,则需要退还已支付费用的一定比例作为违约金。然而,在您的情况下,由于您计划搬家,因此无法按照原计划完成全部课程。 在这种情况下,您可以提出退款请求,但必须遵守合同中的条款。如果您坚持要全额退款,请务必保留所有相关证据,如合同副本、收据、付款凭证等,以证明您的退款请求合法且有理。此外,您还可以考虑向消费者保护组织或当地教育局投诉该机构的行为,以维护自己的权益。 请记住,任何退款请求都应该遵循公平、透明的原则,以便双方都能接受。希望这些建议对您有所帮助。如果您还有其他疑问,请随时联系我。