我一月份在某一个公众号平台花2598元买了一个零元学零基础2到8岁小朋友两年启蒙英语，要求600天内打卡552天即可返现。学习七个多月以后课程方改变打卡规则，返现规则以及课程。中途改我们不予接受。要求退课退款。平台说钱都已打给课程方，课程方说过了三天退款期。我们可以退课吗？退课退款找谁？如果他们不负责退款，我们该向哪个部门反映？