您提到的问题涉及到了合同法和消费者权益保护的相关法律规定。首先，作为微商，您应该了解自己的权利和义务，并确保您的行为符合相关法律法规。 根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果您与上家签订了一份销售协议或购销合同，那么您有权要求对方按照约定履行合同义务，包括发货等。如果上家未按约履行发货义务，您可以采取以下措施。 联系上家协商解决。尝试直接与上家进行沟通，说明您的情况并寻求解决问题的方法。这可能是双方合作的开始，通过协商可能找到一个满意的解决方案。 投诉或举报。若无法达成一致，您可以向当地市场监管部门或者消费者协会进行投诉或举报，由他们介入调解或处理。 保留证据。为了维护自己的合法权益，建议您保存好所有的交易记录、聊天记录、发货凭证等相关证据，以便在必要时作为诉讼依据。 此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，即有权获得质量合格的商品和服务。如果您认为自己是在合理范围内收到商品，而上家拒绝退货或退款，您也可以考虑将此情况诉诸法律途径，如向消费者协会提起申诉，或者直接向人民法院提起诉讼。 最后，请记住，在任何情况下，都应遵守诚实守信的原则，尊重他人的合法利益。同时，积极地寻找解决方法，以避免不必要的纠纷和损失。希望以上信息对您有所帮助。