首先，您需要收集证据证明您的面部受伤确实是由于物业提供的瓷砖掉落所导致的。您可以拍摄现场照片或视频记录当时的情况，并与物业管理公司进行沟通和协商。 其次，您可以通过向物业管理公司提出书面索赔申请来解决这个问题。在申请中，您可以详细描述事故发生的经过以及您遭受的损失（如医疗费用、误工费等）。同时，您也可以要求物业管理公司承担赔偿责任。 最后，如果您对物业管理公司的答复不满意，可以考虑通过法律途径解决问题。根据《民法典》等相关法律法规的规定，物业公司应当承担相应的法律责任。如果有必要，您可以聘请专业的律师帮助您处理这个案件。