很抱歉听到您和家人的经历。在您的情况下，确实存在一些问题需要解决。 首先，关于“损坏我们的形象”的说法不准确。作为专业的医疗机构，他们有责任确保他们的服务质量和患者的健康安全。如果他们在处理过程中没有充分考虑到患者的意见和需求，那么这可能对他们的声誉造成负面影响。 其次，关于“支付两颗牙的钱”这个问题，通常来说，如果一家机构提供的服务有问题，例如手术不当或设备故障等，那么他们可能会被要求赔偿。在这种情况下，您可以考虑与该诊所进行协商，看看是否可以退款或其他形式的补偿。 最后，如果您对诊所的服务不满意或者有任何疑虑，请及时向当地卫生部门投诉。他们有权调查此事，并保护您的权益。 总之，当遇到医疗纠纷时，最重要的是保持冷静，收集证据，并寻求专业人士的帮助来解决问题。希望您能找到满意的解决方案。