您好！如果您遇到此类情况，建议您采取以下措施。 首先，尽量保持冷静，避免情绪激动。 了解双方的情况，收集证据，包括监控录像、证人证言等。 可以考虑报警处理，由警方介入调查。 在可能的情况下，与对方进行协商调解，达成和解协议。 如果调解不成，可以向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。