您提到的问题涉及合同和退款政策的争议，建议您采取以下步骤。 保留所有相关证据。包括但不限于支付凭证、课程协议或服务条款、通话记录等，这些都可以作为支持您的主张的重要依据。 寻求第三方调解或仲裁。您可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构投诉，并要求介入调查和解决纠纷。此外，一些在线平台或社交媒体平台上也有专门提供消费争议解决方案的服务。 考虑诉讼途径。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。请找一位经验丰富的律师进行咨询，了解可能适用的具体法律法规和程序。 保持沟通渠道畅通。虽然有些机构声称会在特定时间退款，但请注意保留好所有的沟通记录，包括邮件、聊天记录、通话录音等，以便在必要时证明双方关于退款的约定和协商过程。 希望以上信息对您有所帮助。如果您有任何具体问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。