您好，您遇到的情况可能涉及到金融借贷纠纷。首先建议您联系贷款机构或平台，了解具体情况和权利义务。如果无法协商解决，可以考虑以下措施。 向法院提起诉讼。如果您与贷款机构存在合同关系，并且对方拒绝履行还款义务，您可以将该情况诉诸于法律，通过起诉来维护自己的权益。 收集证据。保留与贷款机构的所有相关文件和通信记录，包括但不限于借款协议、转账记录、催款函等。这些证据对于证明您的合法权益至关重要。 寻求调解。尝试与贷款机构进行非正式的沟通和调解，了解其拒付的理由并争取达成和解。 法律顾问帮助。聘请专业的法律人士介入处理此事，他们可以根据具体情况进行分析，提供针对性的解决方案。 请记住，在处理此类案件时要保持冷静，遵循合法程序，以保护自己和避免不必要的损失。希望这些建议能对您有所帮助。