我同学给买了东西，后来用圆通速递寄的，但是地址错了，我们想的是到了物流最后一步派送时，会有快递小哥的号码显示，11.22日我的快递到了最后一步，我给物流显示的电话打电话，没打通，第二天仍是打不通，一直是关机状态 11.23日我找我同学说了情况，我同学找了客服说是可以重新寄，后来也有电话打给我向我确认，从23号开始一直到29号，我都没有收到快递，期间，我还找了客服，打电话给圆通速递总部95554，物流客服一直都问我信息说给我寄了可是仍然没收到，27号打给总部催，她们给我好几个电话，都打不通联系不上，我问了客服说是他们用内网联系，已经把我情况反应了，我说那对方回应你们了吗？不然怎么到现在都没寄到，