根据您提供的信息，这是一个涉及民事赔偿的问题。在这种情况下，如果您的家人因为意外事故而去世，那么您可以考虑向提供运输服务的人或其继承人寻求赔偿。 首先，您需要确定是否有足够的证据证明该事件与您有关联。例如，如果您能够证明该人在交付货物时没有违反任何合同条款，或者该行为是在履行工作职责的情况下发生的，则可能不会对您的索赔产生不利影响。 其次，您需要了解当地的法律法规和相关保险政策。在某些地区，可能会存在一定的责任限制或免责条款，这些条款可能会影响您的索赔结果。 最后，如果您认为该情况是由于某种原因导致的意外，比如交通违章或其他不可抗力因素，那么您可能有权要求保险公司或相关的第三方机构进行理赔。 总之，在处理这类案件时，建议您先仔细审查相关的法律规定，并收集所有必要的证据，以便更好地维护自己的权益。同时，也可以咨询专业的法律顾问以获取更详细的指导和帮助。