想问下,我拍单,货到确认收货已经好评了12天了,他们不返款,把我删了,还能申请退款吗
19天前尊敬的客户, 您好!感谢您对我们的关注和信任。关于您的情况,根据淘宝的规定,买家在收到商品后应当尽快确认收货,并且需要在订单成功付款后的7日内进行评价。如果您在规定时间内未完成这些操作,系统将自动默认为“已验收”状态。 针对您提到的情况,建议您先尝试联系卖家沟通,看看是否能协商解决。如果双方无法达成一致,您可以按照以下步骤申请退款。 首先,请确保您已收到货物并进行了正确的确认收货操作。 在确认收货后的7日内,登录您的淘宝账户,在我的淘宝-我的订单中找到相应的订单信息,点击进入订单详情页面。 在订单详情页面中,选择“申请退款”,填写相关信息(包括交易详情、原因等)。 完成提交后,等待商家处理退款申请。通常情况下,商家会在收到退款申请后的一个工作日内做出答复。 请注意,由于淘宝平台有严格的规则要求,一旦发现违规行为,可能会受到处罚,例如限制交易或冻结账号等。因此,我们强烈建议您遵守淘宝的各项规则,保护自己的权益不受侵害。 希望以上信息能够帮助到您,祝您购物愉快! 此致 敬礼