律师您好 现有一家理疗康复服务机构 服务结束后顾客穿衣服过程中把理疗床坐翻了 摔倒以后说腰疼 然后打120接到医院检查 检查结果没有问题 现家属提出赔偿 理疗店需要负那些责任呢
25天前在您的情况下,理疗康复服务机构可能需要承担以下责任。 疏忽或过失。如果理疗师未能正确指导顾客使用理疗床,并且该错误导致了顾客在穿戴衣物时将理疗床坐翻,从而摔倒受伤,则理疗机构可能会被认定为存在疏忽或过失。 不安全设施和环境。如果理疗床的设计或者摆放不符合安全标准,或者理疗室的环境缺乏必要的防护措施,也有可能被视为理疗机构的责任。例如,理疗床的高度过高可能导致用户无法站立,而理疗室内的光线不足也可能增加跌倒的风险。 不当操作。如果理疗师在提供服务的过程中操作不当,比如没有按照正确的步骤进行理疗或者使用了不适合的设备,都可能导致事故的发生。 未尽告知义务。理疗机构在提供服务之前,应充分告知顾客任何潜在的风险和注意事项,如果没有履行这一义务,理疗机构也可能面临责任。 针对您提到的情况,建议理疗康复服务机构首先评估自身的责任,然后与顾客及其家属沟通协商赔偿事宜。在此过程中,理疗机构可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理,以确保自己的权益得到保护。同时,理疗机构也可以通过改进服务流程、提高员工培训水平等方式来预防类似事件的发生。