您所描述的情况可能涉及房屋租赁纠纷。首先，建议您尽快与房东进行沟通，了解具体情况并确认双方的权利和义务。如果房东未能及时回应或拒绝解决问题，您可以考虑向当地的消费者保护组织或房屋管理局投诉，以获得帮助。此外，您还可以考虑通过法律途径解决争议，例如提起民事诉讼，要求房东退还押金并赔偿因停水停电造成的损失。 在处理此类纠纷时，请确保保留所有相关证据，如租房协议、水电缴费记录等，以便于后续的法律操作。同时，为了维护自身权益，建议您聘请一位专业的法律顾问协助处理案件。