您好！您的情况属于民事纠纷，建议您首先与对方协商解决。如果无法达成一致，可以考虑通过调解或诉讼等方式解决问题。在处理过程中，请保留相关证据和沟通记录，以便日后维权时提供支持。如果您需要进一步的帮助，请随时告诉我。