你好!我妈已经85岁了,一年多前住进附近一家养老院,前几天因为老人想到院外走动,被门卫制止,后来叫护工过来拉老人会宿舍,在送回宿舍过程中因护工处理不当导致老人腰椎压缩性骨折,请问院方应负什么样的责任,老人家属应该怎么跟院方交涉?谢谢!
4天前尊敬的用户, 首先,我非常理解您和家人的痛苦和担忧。在处理类似事件时,最重要的是要确保老人的安全和健康得到妥善照顾。 根据我国相关法律规定,医疗机构应当遵守以下规定。 应当遵循医疗安全的原则,保证患者的生命安全和身体健康。 应当提供符合标准的服务,包括治疗、护理等,并且应当采取必要措施预防和控制感染。 应当及时发现并处理医疗事故,保护患者的合法权益。 对于您的情况,如果护工在处理过程中的行为存在过失或不适当,可能会导致老人受伤甚至发生骨折。在这种情况下,您可以考虑以下几个方面来解决。 要求院方承担相应的赔偿责任,这可能需要您与医院进行协商或者通过法律途径解决。 如果您认为医院没有尽到应有的义务,可以向相关部门投诉,如卫生行政部门等,要求他们介入调查并作出相应处理。 也可以聘请专业的法律机构帮助您维护权益,以确保您的合法权利得到保障。 同时,建议您尽快联系医生了解老人的具体伤情,以便为后续的治疗和康复做准备。 最后,希望您能够早日解决问题,让老人恢复健康。如果您有其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们。 祝好, [您的名字]