您的权益确实可能受到了侵害。在这种情况下，您可以采取以下步骤来维护您的合法权益。 保存证据。在遇到此类情况时，请保留所有与事件相关的文件和记录，包括但不限于车站的监控录像、购买火车票的凭证等。 投诉处理。向相关铁路部门或客服中心进行投诉，并提供您所遇到的问题及您的证据材料。他们将根据具体情况为您提供相应的解决方案。 寻求法律援助。如果上述措施未能解决问题，建议您寻求专业的法律帮助。可以联系当地的消费者协会或者委托律师代表您进行诉讼。 协商解决。如果您对最终的处理结果不满意，可以通过协商的方式寻找一个双方都能接受的解决方案。 通过以上方法，您可以有效地维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。