您好，关于您所遇到的情况，我建议您采取以下措施。 首先，您可以尝试与对方直接沟通。您可以发送电子邮件或短信给对方，告知您的情况，并询问对方是否愿意解决这个问题。 其次，如果对方仍然拒绝解决问题，您可以考虑通过第三方调解机构或者消费者协会来解决问题。这些机构通常会帮助双方进行协商，以达成共识。 最后，如果您认为对方的行为已经构成违约，您可以考虑向法院提起诉讼。在起诉之前，您需要收集充分的证据证明您的权益受到了侵害。 希望这些建议能够帮到您。如果有其他问题，请随时联系我。