您好，根据您描述的情况，您可以按照以下步骤处理。 保留好所有与购房相关的证据和文件，包括但不限于合同、支付凭证、无理由退房承诺书等。 联系开发商或其代理人，明确告知您的诉求，并要求提供退房的相关证明材料。 如果对方仍拒绝退款，可以考虑通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼或者申请仲裁。 在进行任何法律行动之前，请确保了解相关法律法规以及可能面临的法律责任。 希望这些建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律建议，请随时联系我。