首先，您需要确认商品是否已到达您的手中。如果商品确实已经到了您的手中，且没有损坏或丢失，您可以根据合同条款要求卖家退还剩余的定金和尾款。 在合同中通常会有规定，当消费者决定取消订单时，他们有权获得定金全额退款，并有权从余额支付中扣除一定比例的费用（如服务费），以补偿卖家因履行合同而产生的额外成本。因此，在这种情况下，您有权要求卖家退还全部定金和尾款，但应确保这些款项是在您收到货物并检查无误后才能退回。 请注意，具体的操作可能因国家和地区以及双方的合同约定而有所不同。如果您有具体的合同文本或者卖家拒绝协商，请及时寻求专业的法律帮助。