您好,我于2017年5月24日晚乘坐深圳航空公司航班从广州返回无锡。在飞机上被空乘餐车上的热水烫伤,飞行途中空乘没有提供应急处置和用药,烫伤后四小时自行去医院被诊断为二级深度烧伤。如今航空公司主动联系谈到索赔的问题,请问我应该如何索赔,是否需要请律师?
2024-10-25 23:20您的情况可以考虑以下步骤进行索赔。 保存证据。收集所有与事故相关的文件和证言,包括但不限于机票、医疗报告、医院的诊断证明等。 沟通协商。与航空公司的客服部门或直接联系航空公司管理层,说明您的受伤情况,并要求他们提供赔偿方案。如果未能达成一致,可以考虑寻求法律帮助。 聘请律师。如果您认为自己无法妥善处理此事,或者担心航空公司可能采取不正当行为,可以考虑聘请律师介入,以确保您的权益得到保护。 请注意,具体索赔金额和赔偿标准可能会根据当地法律规定以及您所处的具体情况进行调整。建议您详细咨询相关专业人士获取更准确的信息。同时,避免私下解决纠纷,以免损害自己的合法权益。