我今年7月10号在宏源厨业花4千买的百利玻璃门冰柜,9月28号下午发现不制冷了,售后说压缩机坏了,商家维修说是小问题,29号拉回来之后压缩机声音超大,一直运转工作不停,调到强冷温度也还是零下12一15度,想问下,这是属于质量问题吧!商家态度蛮横,想咨询下相关法律法规
2025-01-31 05:28根据您提供的信息,可能存在以下几种情况。 压缩机是影响冰箱制冷功能的关键部件。如果压缩机损坏,可能导致冰箱无法正常运行。 如果商家确认压缩机需要更换或维修,则可能构成产品质量问题。这可能涉及合同中的质量保证条款和相关的法律规定。 商家的态度可能会引起消费者不满,但通常情况下,消费者有权要求商家提供合理的解决方案,包括但不限于退货、修理或者赔偿等。 为了更好地帮助您解决问题,请提供更多的详细信息,例如商品的购买日期、商家的服务记录、维修过程中的具体细节以及您的投诉经历等。这样可以帮助我们更准确地评估您的情况,并为您提供相应的建议。同时,如果您认为自己的权益受到了侵害,也可以考虑通过法律途径来维护自身利益。