在超市买到一条假烟,抽了几天才发现,找他们理论不认账,我投诉12313烟草局的会怎么解决。现在还有4盒烟也有超市微信付款记录。
2026-01-10 13:46您好!首先,您购买到假冒伪劣商品的行为是合法的,因为您已经支付了款项并接受了商品。但是,如果您发现商品存在质量问题,您可以向商家提出退货或更换,并要求赔偿损失。 对于您的投诉,建议您按照以下步骤进行。 保存所有相关证据,包括但不限于购物凭证、发票等; 联系商家,协商解决问题; 如果无法达成一致,可以考虑通过消费者协会或者其他第三方调解机构进行调解; 如果调解无效,可以选择向市场监管部门投诉或者提起诉讼。 至于您提到的4盒烟,由于您没有提供具体的交易信息和金额,我们无法给出具体解决方案。建议您详细说明情况,以便得到更准确的帮助。