定金是现金还是转账？如果是转账，把转账凭证拿好，金额多少？如果超过5000元，可以报警处理，一般警察不会立案，但是可以进行调解，相对容易拿到钱，如果都不行，核算时间成本准备起诉

具体看对于这笔款项的定性以及具体书面合同是如何约定，如果合同约定该笔款项可退，那么先与对方协商，协商不成可以起诉要求退款。