您好，如果您在购买手机时因商家的欺诈行为未能获得应有的保障服务，如手机碎屏保险等，您可以尝试以下几种方式来解决。 与商家协商。直接联系商家进行沟通，表达您的不满和需求。如果商家有诚意，可能会考虑为您提供相应的补偿或优惠。 寻求第三方调解机构的帮助。例如消费者协会或者当地的消费者权益保护组织，他们可以提供中立的调解意见，并帮助您收集证据支持自己的主张。 通过法律途径解决问题。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑将商家告上法庭。这通常涉及到合同法和消费者权益保护的相关法律规定。 无论采取哪种方式，确保保留好所有相关文件和记录，以便在必要时作为证据使用。希望这些信息对您有所帮助！