2018-10-02 20:17:02 ,你好,我节假日新买了一个眼镜,验光师配的,她们一直在给我推荐全店最好的。然后我们就买了,但是配好后,根本不能带。还有头晕眼痛的现象。这么贵重难道就要丢掉吗。好可惜。都是辛苦赚来的钱。为此,家人还责怪我。我很想知道这该找谁的责任呢。她们说这是根据我情况配的,可是我又带不了???怎么办?
26天前您好,您购买的眼镜可能存在质量问题或不适合您的眼睛状况,导致无法正常使用。在这种情况下,您可以考虑以下几个步骤。 与商家沟通。首先,您可以联系商家进行沟通,说明您的问题和感受。要求他们提供一份详细的检查报告或者证明材料,以证明您的眼镜确实存在问题。 寻求第三方检测机构的帮助。如果商家拒绝解决或不配合,您可以考虑寻找一家信誉良好的第三方检测机构对眼镜进行检测。这样可以确保检测结果的公正性和可靠性。 投诉到相关部门。如果您认为商家的行为是非法的或不道德的,您可以向相关的消费者保护组织或者市场监管部门投诉。这些组织通常会帮助您维护权益,并在必要时采取行动。 退货或换货。如果眼镜确实是不符合标准或者存在质量问题,商家应该按照法律规定退还您的款项或者更换新的合适的产品。 法律途径。如果上述措施都无法解决问题,您还可以选择通过法律途径来维权。在某些国家和地区,如中国,您可能有权利获得赔偿或要求商家承担相应的法律责任。 希望以上信息能对您有所帮助。请记得保留所有相关证据和通信记录,以便在需要时作为支持材料使用。祝您早日解决问题并找到满意的解决方案!