尊敬的客户， 首先感谢您对我们的信任和选择。根据您的描述，我们了解到您可能遇到了一个装修平台存在的一些问题。 首先，我们需要澄清的是，在任何合法的装修服务中，都应遵循公平、透明的原则。如果您在与装修公司或装饰平台合作时发现有任何不公正的行为，您可以向相关监管机构投诉，并寻求帮助解决问题。 其次，关于收取押金的问题，通常情况下，正规的装修公司会要求一定的保证金作为装修项目启动的资金保障，以确保施工质量和服务水平。但是，如果该装修公司或者平台没有履行合同义务，导致无法提供服务，那么退还押金应该是合理的。 最后，建议您保留所有与装修相关的证据，如聊天记录、转账凭证等，以便在必要时进行维权。 希望以上信息能够帮助到您，如有其他疑问，请随时联系我们的客服团队。再次感谢您的理解和支持！