你好! 我在4s店买了一辆新车,第二天就出现故障,经4s店专业师傅检测,说是厂家质量问题,4S承认更换原厂配件,但我想换新车,这样可不可以?
2024-12-05 20:18您好! 根据您描述的情况,如果车辆在购买后不久就出现了故障,并且经过专业检查确认为厂家质量问题,那么您可以要求更换新车。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 如果您认为是由于产品质量问题导致的,可以向销售商提出退车或换货的要求。通常情况下,购车者有权在合理期限内退货、换货或者修理。具体操作流程和所需证据可能因地区而异,请参考当地法律法规及销售合同中的相关条款。 同时,在处理此类纠纷时,建议收集好所有的交易凭证、维修记录等证据材料,以便证明您的合法权益。如果协商不成,可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决争议。 希望我的回答对您有所帮助!如有其他疑问,欢迎继续咨询。