根据您的描述，您可能面临两个主要问题。 与保险公司的沟通和协商。 -如果无法联系到车主或者其代理人，您可以尝试联系当地的交通管理部门或车辆管理机构，了解是否有相关的记录或文件可以作为索赔证据。 -您还可以考虑寻求第三方调解，如通过专业的调解组织或聘请私人律师进行代理。 医疗费用的支付。 -虽然没有明确说明是否需要支付医疗费用，但如果您认为自己的健康权益受到了损害，并且希望得到相应的补偿，那么您有权要求保险公司承担相应责任。 -在这种情况下，您可以直接向保险公司提出索赔申请，提供相关证明材料（例如，医院的诊断报告、治疗方案等），并请求按照法律规定计算应得的赔偿金额。 总之，在处理此类事件时，请确保收集所有必要的文件和证据，以便在必要时能够有效地维护自己的合法权益。同时，保持冷静和耐心是非常重要的，因为解决这类问题通常需要时间和合作。