您好！首先感谢您选择我们平台。根据您的描述，您与“优铺”签订了一份店面转让合同，并支付了相应的费用。然而，现在遇到了店铺无法联系和店铺已关门的情况。 在处理此类纠纷时，您可以采取以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于合同文本、付款凭证、通话记录等，以便为后续的法律程序提供支持。 寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。如果可能的话，可以考虑向消费者保护组织或其他第三方机构寻求帮助，他们通常会为您提供调解服务，或者将争议提交到仲裁机构进行裁决。 尝试直接沟通解决问题。如果可能，您可以直接与店铺联系并了解具体情况。有时候，通过面对面交流可能会更有效地解决问题。 考虑法律途径。如果您认为自己的权益受到侵犯，建议尽快咨询一位专业的法律顾问，以了解是否可以通过法律手段来维护自己的合法权益。 请记住，每个案件都是独特的，因此具体的操作方法需要根据实际情况而定。希望上述信息能对您有所帮助，祝您早日解决问题。