您在购买商品时遭遇了商家声称商品质量有问题并拒绝退款的情况。首先，您可以尝试以下步骤来维护您的权益。 保留所有交易记录和沟通记录（包括聊天记录、订单详情等），以便日后证明双方之间的谈判过程。 尽快联系商家或平台客服进行投诉，说明您的情况，并提供证据支持您的主张。 如果商家坚持不接受退货或者退款，您可以考虑向消费者保护组织提起诉讼，以获得赔偿。 请注意，具体的维权措施需要根据实际情况和个人偏好做出选择。希望上述建议能够帮助到您。