遇到楼上漏水导致自家受损的情况，首先应尝试与楼上住户进行友好沟通，明确告知其漏水情况及造成的损失，并要求其承担相应的维修责任。如果楼上住户不配合，可以采取以下步骤： 1. **收集证据**：拍摄漏水现场的照片或视频，记录漏水的时间、程度以及造成的损害。 2. **书面通知**：向楼上住户发出书面的维修通知，要求其在一定时间内解决漏水问题。 3. **物业介入**：如果楼上住户仍然不配合，可以请求物业管理公司介入协调。 4. **法律途径**：如果上述方法都无法解决问题，可以向当地人民法院提起民事诉讼，要求楼上住户赔偿因漏水造成的损失。 5. **专业评估**：在诉讼过程中，可能需要对损失进行专业评估，以确定赔偿金额。 6. **调解或诉讼**：在法院的主持下，可以尝试调解解决，如果调解不成，法院会根据事实和证据作出判决。 在处理此类问题时，保持冷静和理性非常重要，通过合法途径解决问题，避免采取过激行为，以免造成不必要的法律风险。