您好！根据您的描述，您在银行的自动柜员机（ATM）操作时，发现存款未成功完成，并且被告知钱已经被取走。这种情况下，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 联系银行客服。首先，您可以尝试通过银行的客户服务热线或官方网站进行查询和投诉。提供详细的交易记录和相关证据，以便银行能够了解情况并处理。 保存交易记录。保留所有与存款相关的交易记录，包括但不限于屏幕截图、转账凭证等，这些信息将有助于证明您的主张。 向当地消费者保护组织寻求帮助。如果上述方法无效，或者您认为自己的权益受到了损害，您可以考虑向当地的消费者保护机构投诉。许多国家和地区都有专门的消费者保护机构，它们有权调查并解决此类问题。 法律途径。如果您对银行的服务不满，甚至怀疑存在欺诈行为，您也可以考虑采取法律行动。在中国，对于涉及金融诈骗的行为，如非法套现、虚假交易等，可以通过提起民事诉讼来维护自身合法权益。 请记住，在任何情况下，请确保您的行为合法合规，并遵循当地的法律规定和程序。希望这些建议能帮到您！如果您需要更具体的法律建议，请咨询专业的法律顾问。