你好,我开了一个快递超市,揽件时收了一块石头,寄出去后,收件人收到货验货时发现石头损坏了,后又把石头退回来,现寄件人要求我快递超市开具一个证明,证明我们揽件时石头是未损坏的,请问我们能开这个证明吗?开了需不需要负法律责任?
2025-10-17 20:15您好!首先,关于您提到的包裹中发现的石头损坏的问题,根据《中华人民共和国邮政法》的规定,邮件在运输过程中发生损毁、灭失或者内件短少的,承运人应当承担赔偿责任。因此,在您的情况下,如果确实存在石头破损的情况,寄件人有权向快递公司提出索赔。 至于是否需要快递超市出具证明,这主要取决于双方协商的结果。如果您认为自己的行为符合法律规定和合同约定,并且对方也同意接受这样的解释,那么快递超市可以为您的行为提供证明。但是请注意,即使提供了证明,也不能免除快递公司的赔偿责任,因为快递公司仍然要承担因货物受损而产生的赔偿义务。 最后,建议您与寄件人进行沟通,了解他们具体的要求和期望,以便更好地解决问题。同时,也要确保自己在处理这类情况时遵守相关法律法规,避免任何可能的法律风险。希望我的回答能够帮助到您!