我的行李箱在马来西亚吉隆坡被旅行社的客人说是错拿了,我们是早上5点半到的航班,他晚上七点被没收了我行李箱中的二瓶酒三条烟,到咋天才把我的行李还到机场,也没有给我道歉及赔偿事情的说法,我没有客人的信息,能找旅行社讨要说法吗?
24天前您好,根据您的描述,您可能面临的是财产损失纠纷。在这种情况下,您可以采取以下步骤来维护自己的权益。 收集证据。首先,确保您能够证明您的行李箱是在合法的范围内丢失或损坏的,并且有确凿的证据支持这一事实,例如航班登机牌、行李托运单等。 与旅行社沟通。尝试直接联系旅行社并说明情况,向他们表达您的不满和要求。如果您无法直接找到旅行社员工,可以通过他们的客服热线进行沟通。 保存相关文件。保留所有与案件相关的文件,包括但不限于机票、酒店预订确认函、航班延误证明、行李查询记录等。 寻求第三方调解。如果上述方法都无法解决问题,可以考虑通过消费者协会或其他调解机构介入解决纠纷,以求得公正的结果。 法律途径。如以上方法均无效,建议您寻求专业律师的帮助,通过法律手段维护自己的合法权益。律师可以帮助您了解当地的法律法规,提供专业的法律意见和策略,以及协助处理诉讼程序。 请记住,在任何法律行动中保持冷静,尽量避免情绪化的反应,以便更有效地保护自己的权益。希望这些建议对您有所帮助!