根据法律规定，如果事故是由一方或双方的行为导致的，那么该行为人应当承担相应的法律责任。在您的情况下，如果您的颈部和背部受伤是由于对方的行为所造成的，那么您有权要求对方赔偿相关损失。 对于这种情况，您可以采取以下措施。 提供证据。收集与事故有关的所有证据，包括监控视频、证人证言等。 寻求第三方调解。如果您认为无法自行解决，可以寻求第三方调解机构的帮助，例如交通事故处理中心或者法院调解委员会。 向法院起诉。如果第三方调解不成，或者对方拒绝赔偿，您可以向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。 保留医疗记录。及时保存所有相关的医疗记录，以便为后续的索赔提供依据。 请记住，在处理此类案件时，一定要注意保护自己的权益，并确保所有的行动都有理有据。同时，建议您聘请专业的律师进行代理，以获得更好的结果。