首先，建议您保留与卖家的所有沟通记录，包括聊天记录、电子邮件等。这些证据可以帮助您证明您的诉求，并在必要时作为证据提交给法院。 其次，您可以联系阿里巴巴客服部门，说明您的情况并提供所有相关证据。阿里巴巴通常会采取措施来保护消费者的权益，如果卖家的行为违反了他们的规定，他们可能会介入调解或采取行动。 此外，如果您对卖家的恶意行为感到不满，您可以考虑向消费者组织或者当地消费者保护机构投诉。他们可能能够帮助您解决争议，或者在必要时提起诉讼。 最后，为了避免类似的情况再次发生，请确保您在交易前仔细阅读商品描述和评价，以及与卖家的沟通记录，以防止遇到类似的问题。