您好，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者有权在购买商品或者接受服务前，要求经营者提供真实情况。如果消费者发现购车时的承诺与实际不符，可以要求退款或更换产品。如果双方协商不成，可以根据实际情况向人民法院提起诉讼。 请注意，具体处理方式应根据您所签订的合同条款以及相关法律法规来确定。建议您详细阅读购车协议，并及时寻求专业的法律帮助，以维护自己的合法权益。