在交通事故中，如果伤者及其家属不愿意前往交警大队处理事故，您可以采取以下措施。 了解情况。首先，您需要详细了解事故发生的具体情况，包括碰撞的地点、时间、车辆类型和型号等信息。 联系保险公司。向您的保险公司报告事故，并询问是否可以联系伤者及其家属进行协商。通常情况下，保险公司会协助调解并提供一定的帮助。 寻求第三方介入。如果双方无法达成一致，建议寻求第三方机构如交通管理部门或调解委员会的帮助。这些机构通常能够根据相关法律法规为双方提供公正的调解服务。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，或者对方态度强硬拒绝调解，那么您可能需要考虑通过法律途径解决纠纷。在这种情况下，您可以在当地人民法院提起民事诉讼，要求对方赔偿损失。 总之，在处理此类案件时，重要的是保持冷静，尽可能地收集证据，以便更好地维护自己的权益。同时，也要尊重对方的权利，寻找一种既能保护自己又能兼顾对方利益的方法来解决问题。