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你好：我就是想维护下消费者权益！事情是这样的：我去一家理发店做发型烫染一共花了500元（中间染发呢问我要不要和烫发一样的价格我也没多想就说可以，但他并未给我看价目表）一个礼拜过后，发现烫发并没有效果所以要求重新烫发，但二次烫发后不光颜色退掉了而且发质严重受损！所以我不满意要求退款，但是他不要求退全款。所以我打了工商局电话想要帮助维护我的权益，但事情并没有想象的那么简单，工商局打电话给他让他过去他不同意还说去了也没用他也不会同意退全款。我是一个外来打工的没什么学历也不知道该怎么维护自己的权益，但内心真的不想没人家这样欺负，所以想通过你们进行维护，听取你们的意见！！

2024-07-25 18:28

共1个律师回复

李律师

回答数：437

您好，您遇到的情况确实需要及时处理以保护您的合法权益。建议您采取以下步骤。首先，您可以向当地工商部门投诉该商家的行为，并提供相关证据，如发票、聊天记录等。如果工商部门不予受理或者调解无果，您可以考虑通过法律途径解决。在选择律师事务所时，请务必谨慎，确保其具有专业的法律服务能力和良好的口碑。在与商家协商的过程中，您可以尝试提出合理的要求，比如减免部分费用或者赔偿损失等。您也可以寻求其他渠道的帮助，如行业协会、消费者协会等组织提供的维权服务。希望以上信息对您有所帮助。如果您有进一步的问题或需要更详细的解答，请随时联系我。

2024-07-25 18:28:05

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