您好，根据您所描述的情况，您可以考虑以下几种解决方案。 与医院沟通。直接联系医院的客服或相关部门，说明您的情况，并要求提供详细的医疗费用清单和相关单据。如果医院无法提供这些信息，您可以向当地的消费者保护组织或卫生管理部门投诉。 求助法律援助机构。如果您认为自己的权益受到侵害，可以寻求法律援助机构的帮助。例如，您可以向当地法律援助中心或律师事务所咨询，看看是否有相关的法律服务可供选择。 联系消费者协会。如果您对医院的服务不满意，可以考虑联系消费者协会进行投诉。消费者协会会帮助您维护合法权益，并协调解决争议。 提供证据证明。在与医院沟通的过程中，您可以保留与医院工作人员的对话记录，包括聊天截图等，作为证明自己损失的证据。同时，也可以保存医院出具的所有收费凭证和单据，以备不时之需。 希望以上建议能对您有所帮助。祝您早日解决问题！