尊敬的用户， 首先，关于您提到的问题，我必须提醒您，您的权益受到法律保护。根据相关法律法规，任何企业或个人不得无理扣留消费者的财物或其他合法权益。 对于您遇到的情况，建议您采取以下步骤。 首先，您可以与该平台进行直接沟通和协商，了解具体的情况和要求，并尝试通过合法途径解决问题。 如果双方无法达成一致，可以考虑向相关的监管机构（如消费者协会）投诉，或者寻求专业的法律帮助，维护自己的合法权益。 在处理过程中，保留所有的沟通记录、交易凭证等资料，以便日后可能需要提供的证据。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况可能会因地域、政策等因素有所不同，请您务必咨询当地的法律专家或专业人士获取最准确的信息和建议。 再次强调，您的权益应当得到保障，切勿轻信网络上的言论，以免造成不必要的损失和困扰。 祝您生活愉快！ 此致 敬礼！