根据您提供的信息，如果您与客户之间的合同中有关于货物运输和交付条款，并且您的订单是基于这个合同进行的，那么您可以考虑以下几个方面来解决问题。 了解合同中的具体规定。首先，请确保您详细了解了合同中的相关条款，包括关于货物交付、风险转移以及违约责任的规定。这将有助于您确定在何种情况下可以要求对方履行合同义务。 检查是否有书面证据支持您的主张。请仔细审查所有的付款记录、发货单据以及其他证明材料，以确保您有足够的证据来支持您的索赔请求。 联系客户并寻求解决方案。尝试直接与客户沟通，表达您的担忧并询问他们是否愿意按照合同条款处理这个问题。如果他们拒绝合作，您可以考虑采取法律行动，如提起诉讼或申请仲裁。 寻求法律帮助。考虑到这种情况可能涉及到商业纠纷，建议您寻求专业的法律意见，以便更好地理解自己的权利和义务，并制定最佳策略。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况需要根据实际情况分析和决定。希望您能够尽快解决此问题，保护好自己的权益。