我在16年1月份在电信官网购买一张手机卡,抵消129元,套餐资费129元两年的协议期。我打电信客服10000咨询过 说2年的协议到期 可以改资费没有抵消限制 我问过几次都是这样的回答,可以修改! 可是现在电信却告诉我抵消是长期的,只能是129或更高的资费!
22天前您好,在您提出的问题中,确实存在一些不一致性。根据您的描述,您原本计划使用129元的套餐,但后来可能因为某种原因需要更改或者取消这个套餐。在这个过程中,您与电信公司的工作人员进行了多次沟通,并且对方表示可以在合同期内更改或取消套餐。 然而,目前电信公司告知您,合约中的“抵消”部分指的是在合约期限内,您可以选择支付更高金额来替换原套餐中的低金额,而非直接更改套餐本身。这意味着如果您的账户余额不足以支付新的套餐费用,那么您将无法更换到其他套餐。 在这种情况下,建议您联系电信公司再次确认具体情况,看看是否还有其他的解决途径。同时,也可以考虑寻找其他运营商的服务,以避免不必要的麻烦和损失。希望这些建议对您有所帮助。