我的问题是这样,我在12月中旬找开手机店的朋友购买了一台iPhone x手机 手机我在使用了三天不到时间出现了问题,当时我就与朋友协商要求更换新机,朋友说不可以,要检测,最后手机寄给他他帮我走了我们当地经销商处理,处理了十天左右,更换了一台官方机给我 他们也称之为新机,事情以为就这样过了,我这几天在使用中发现购买的手机又出现了音量键按键不反弹的问题,于是我又再次找到我这个朋友,我这个朋友态度有点不负责,于是我拨打了苹果官方电话,苹果官方高级工程师告诉我手机出现问题在15天以内根据国家相关规定可以无条件在15天内更换新机,但是无论是手机店还是他们都没有和我说,我可不可以以欺骗消费者举报他们

2025-05-05 08:57
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尊敬的用户, 首先感谢您向我咨询关于您的权益问题。在此,我要强调的是,在中国法律法规下,消费者享有对商品质量和服务的知情权,并有权在一定期限内获得更换或退货的权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果您认为自己在购买商品时遭受了欺诈行为,您可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉,由相关部门进行调查并作出公正判断。 同时,如果您认为自己的合法权益受到了侵害,还可以通过法律途径来维护自身利益,比如向法院提起诉讼,要求对方承担相应的法律责任。 请注意,以上信息仅供参考,具体法律适用情况需要根据实际情况分析。如果您有更多疑问,请随时联系我,我会尽力提供帮助。

2025-05-05 08:57:11

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