我的问题是这样,我在12月中旬找开手机店的朋友购买了一台iPhone x手机 手机我在使用了三天不到时间出现了问题,当时我就与朋友协商要求更换新机,朋友说不可以,要检测,最后手机寄给他他帮我走了我们当地经销商处理,处理了十天左右,更换了一台官方机给我 他们也称之为新机,事情以为就这样过了,我这几天在使用中发现购买的手机又出现了音量键按键不反弹的问题,于是我又再次找到我这个朋友,我这个朋友态度有点不负责,于是我拨打了苹果官方电话,苹果官方高级工程师告诉我手机出现问题在15天以内根据国家相关规定可以无条件在15天内更换新机,但是无论是手机店还是他们都没有和我说,我可不可以以欺骗消费者举报他们

2025-05-05 08:57
1个律师回复
咨询我

尊敬的用户, 首先感谢您向我咨询关于您的权益问题。在此,我要强调的是,在中国法律法规下,消费者享有对商品质量和服务的知情权,并有权在一定期限内获得更换或退货的权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果您认为自己在购买商品时遭受了欺诈行为,您可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉,由相关部门进行调查并作出公正判断。 同时,如果您认为自己的合法权益受到了侵害,还可以通过法律途径来维护自身利益,比如向法院提起诉讼,要求对方承担相应的法律责任。 请注意,以上信息仅供参考,具体法律适用情况需要根据实际情况分析。如果您有更多疑问,请随时联系我,我会尽力提供帮助。

2025-05-05 08:57:11

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 21678今日律师解答 51058

相关推荐
我们村民集资修了一条农用毛路,现在光伏电站的要过这条路,然而光伏电站的管理员和村干部都不出现主动找村民协商,村民现在要堵路,我们村民该怎么办 1回答
您帮我看看,起诉能不能要回来,手续费多少,以及需要什么,约定一分半的利息,2016年借的,知道对方的详细住址 1回答
您好,我的信用卡明明还了,但还是发邮件,影响了我的生活,我该怎么办? 1回答
欠钱只有微信聊天记录能找到这个人吗 1回答
你好律师,我家就一套房子,押给银行,货款十年,现在还款刚三年,近期有半年没还全额了,但每月都没还满,年底了,银行让我把代的全房款都给还了,我一下拿不出几十万,银行会起诉我,卖我的房子吗,谢谢律师 1回答
贷款8000半年连本带利还9000是否合法,网络借贷平台,我来贷 1回答
被骗子取得身份证原件和身份证复印件 ,去开个人民发票,然后我的朋友都说骗子开的发票需要我来还,还不起的话连房子都要抵了,现在很害怕很着急想问问各位律师 像这种情况国家如何处理的。 1回答
我的问题是这样,我在12月中旬找开手机店的朋友购买了一台iPhone x手机 手机我在使用了三天不到时间出现了问题,当时我就与朋友协商要求更换新机,朋友说不可以,要检测,最后手机寄给他他帮我走了我们当地经销商处理,处理了十天左右,更换了一台官方机给我 他们也称之为新机,事情以为就这样过了,我这几天在使用中发现购买的手机又出现了音量键按键不反弹的问题,于是我又再次找到我这个朋友,我这个朋友态度有点不负责,于是我拨打了苹果官方电话,苹果官方高级工程师告诉我手机出现问题在15天以内根据国家相关规定可以无条件在15天内更换新机,但是无论是手机店还是他们都没有和我说,我可不可以以欺骗消费者举报他们 1回答
不法分子利用法律漏洞电子产品专门骗取保证金。然后人去楼空。 1回答
老公因为债务被起诉,请问会对财产有影响吗?房子写在我个人名下 1回答
查看更多