根据您提供的信息，您与淘宝的净水器供应商之间存在纠纷。在这样的情况下，您可以采取以下步骤来解决问题。 保留所有相关的聊天记录和沟通证据，包括但不限于对话截图、电子邮件或短信等。 尽快联系淘宝客服，提供相关证据，并说明您的需求和期望解决的方式。 如果淘宝无法解决问题或者不满意解决方案，您可以考虑向消费者保护组织或其他第三方机构进行投诉，以获得更多的帮助和支持。 在任何争议解决过程中，保持冷静和理性的态度是非常重要的。 希望以上建议对您有所帮助。如果您需要更具体的法律建议，请咨询专业的法律顾问。