首先，根据您的描述，您可能已经违反了《消费者权益保护法》中关于“经营者应当向消费者提供真实、全面、准确的商品信息”的规定。此外，根据相关法律法规，如果银行或其他金融机构在未告知消费者的情况下擅自提高利率或收取额外费用，可能会导致消费者权益受损。 针对您目前的情况，建议采取以下措施。 与贷款机构沟通。您可以直接联系普惠快信或全民惠的客服人员，说明情况并要求他们解释其行为是否合法合规。 向消费者协会投诉。如果您对贷款机构的行为不满，可以向当地消费者协会投诉，由消费者协会介入调查。 寻求法律援助。如果您认为贷款机构的行为侵犯了自己的合法权益，可以考虑寻求律师的帮助，以维护自己的权益。 在此过程中，确保保留好所有的证据，包括但不限于通话记录、短信、邮件等，以便后续维权时使用。同时，也可以考虑将此事提交给监管部门进行处理，以获得更公正的结果。