在处理此类纠纷时，重要的是确保所有的沟通和交易都符合当地的法律法规。在您的情况下，如果贷款公司的行为违反了相关的法律规定或合同条款，那么您可能有理由向相关机构投诉或采取法律行动。 首先，建议您与贷款公司进行详细的沟通，并尝试理解他们拒绝提供合同的原因。如果您认为他们的解释不充分或不合理，您可以考虑聘请一名法律顾问来帮助您了解您的权利并提出有效的解决方案。 其次，在必要的情况下，您可以寻求法律援助，以确保您的权益得到保护。许多地方都有专门的消费者保护机构或律师协会可以为您提供支持和指导。 最后，请注意保存所有相关的证据，包括但不限于通话记录、电子邮件、短信等，以便在需要时作为证据使用。 记住，保护自己的合法权益是至关重要的。希望这些建议能对您有所帮助。