首先，根据您的描述，您认为物业公司对事故负有主要责任，因为其未采取适当的措施防止您母亲跌落井中，并且未能及时发现并处理此事件。 其次，在这种情况下，如果无法找到目击证人，通常会采用“排除法”来确定谁的责任更大。在这种情况下，您可以考虑以下几点。 物业是否有义务确保公共区域的安全？例如，是否应放置足够的围栏或其他安全设施以防止类似事故的发生？ 您的母亲是否遵守了任何提示或警告？例如，她是否注意到地面有任何异常情况，如破损或未关闭的井盖？ 如果您认为物业没有尽到应有的注意义务，则可能需要考虑其他责任人，例如施工人员或设计者等。 请注意，这些是基于一般规则和常识得出的判断，具体责任划分还需要根据相关法律规定进行详细调查和分析。建议您尽快联系专业的律师进行详细的咨询和指导。