请问跟银行贷款在售楼部签合同合法吗?我是在售楼部签的合同，只有一个人跟我们签的合同，银行打电话问我们是不是在银行签合同的，我们就说在银行没签字就只拍了张照片，银行后来就说合同存在问题贷不下来了，售楼部人员就怪我们了，说是我自己说没签合同导致贷不下来的，让我们自己承担责任，银行的电话我们是实话实说的，请问银行贷款在售楼部签合同也可以的吗？现在想退房子，售楼部说要走法律程序让我们陪百分之15的违约金。遇到这样的事应该怎么处理比较好？是在绍兴嵊州的