您好，根据您所描述的情况，如果您认为您的权益受到侵害，可以考虑采取以下措施。 联系商家或投诉平台进行投诉，如淘宝、京东等电商平台都有消费者保护机制； 如果商家确实存在问题，您可以向当地市场监管部门或者消费者协会举报； 保存好相关证据，包括但不限于交易记录、聊天记录、证人证言等，以便后续维权。 如果您的情况复杂，建议寻求专业的法律帮助，以获得更全面和准确的解决方案。希望这些建议对您有所帮助。